Condiciones de uso de EMMA Start

1Qué es EMMA Start

EMMA Start es la versión gratuita de EMMA, ofrecida por EMMA Energy SpA (RUT 77.662.975-8, con domicilio en Pedro de Valdivia 698, Curicó, Región del Maule, Chile; en adelante, “EMMA”). Permite centralizar la información de energía de tu empresa, generar una línea base de consumo, indicadores básicos y reportes, como alternativa a las planillas de cálculo.

Estas condiciones regulan el acceso y uso de EMMA Start, y complementan la Política de privacidad y condiciones de uso del sitio y, cuando corresponda, las Condiciones de uso de la plataforma. En lo relativo al uso de la plataforma y al tratamiento de la información de tu empresa, prevalecen las Condiciones de uso de la plataforma y el contrato de servicio.

2Aceptación

Al solicitar acceso, registrarte o usar EMMA Start, declaras haber leído y aceptar estas condiciones y la Política de privacidad. Si las aceptas en representación de una empresa, declaras contar con facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no uses EMMA Start.

3Requisitos de acceso

Para usar EMMA Start debes:

• Ser mayor de 18 años y usar EMMA Start en el marco de una empresa u organización.
• Registrarte con un correo corporativo válido. No se admiten correos de proveedores gratuitos (por ejemplo, Gmail, Hotmail, Outlook o Yahoo).
• Entregar información veraz y mantenerla actualizada.
• Resguardar la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Acceso por etapas. Durante la fase actual, el acceso a EMMA Start es por invitación y se habilita de forma gradual. Al dejar tus datos, ingresas a una lista de espera; EMMA puede aceptar, postergar o no aceptar solicitudes según su criterio y disponibilidad, y te avisará cuando tu acceso esté disponible.

4Qué incluye el plan gratuito

EMMA Start es gratuito y no requiere medio de pago. Incluye, dentro de los siguientes límites:

• Centralización de la información de energía de tu empresa, de todas tus fuentes.
• Generación de una línea base de consumo e indicadores básicos.
• Reportes periódicos.
• Frecuencia de datos: mensual.
• Hasta 4 usos de energía.
• Hasta 2 usuarios por empresa.

EMMA podrá ajustar estas funciones y límites conforme a la sección 9.

5Qué no incluye

EMMA Start es una versión introductoria y no incluye las funciones de los planes pagados, tales como medición en línea o por proceso, alertas, recomendaciones para decidir qué corregir e invertir, medición y verificación de ahorros, ni usuarios ilimitados. Si necesitas gestión continua, puedes pasar a un plan pagado, que se rige por sus propias condiciones y contrato.

6Uso correcto

Al usar EMMA Start te comprometes a:

• Usarlo únicamente para la gestión de energía de la empresa que representas, con datos reales y que estés autorizado a tratar.
• No cargar datos de terceros sin autorización, ni datos personales sensibles.
• No usar EMMA Start con fines ilícitos, ni intentar vulnerar, sobrecargar, copiar o realizar ingeniería inversa de la plataforma.
• No compartir tu cuenta fuera de los usuarios autorizados de tu empresa, ni crear registros múltiples para eludir los límites del plan.

EMMA puede suspender o restringir el acceso ante un uso indebido.

7Tus datos y los de tu empresa

La información de consumo, operación y energía que cargas en EMMA Start es de tu empresa. EMMA la trata únicamente como encargado, para prestarte el servicio, sin usarla para otros fines ni cederla a terceros, salvo por tu instrucción o por mandato legal. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.

Aun tratándose de un servicio gratuito, EMMA aplica medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Podrás solicitar la exportación o eliminación de tus datos conforme a la sección 11.

8Naturaleza del servicio y garantías

EMMA Start es una herramienta de apoyo a la gestión: EMMA analiza y recomienda; no acciona ni controla equipos automáticamente. Las decisiones y su ejecución son responsabilidad de tu empresa y su equipo.

La línea base, los indicadores y los reportes son referenciales y dependen de la calidad y completitud de los datos que cargues. EMMA no garantiza un ahorro específico ni un resultado determinado. Por tratarse de una versión gratuita, EMMA Start se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de disponibilidad continua ni de ausencia de errores.

9Gratuidad, cambios y disponibilidad

EMMA Start es gratuito y EMMA no cobra por su uso durante la vigencia del plan gratuito. EMMA puede, en cualquier momento y a su criterio, modificar las funciones y límites de EMMA Start, incorporar o suspender características, o discontinuar el plan gratuito, procurando avisar con antelación razonable a los usuarios activos.

EMMA también puede ofrecerte pasar a un plan pagado. La contratación de un plan pagado es voluntaria y se rige por sus propias condiciones y contrato de servicio.

10Propiedad intelectual

EMMA, su plataforma, su software y todos sus contenidos y funcionalidades son propiedad de EMMA Energy SpA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile e internacionales. El uso de EMMA Start te otorga una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usar el servicio conforme a estas condiciones; no adquieres ningún derecho de propiedad sobre la plataforma. No puedes copiar, revender, sublicenciar ni explotar la plataforma fuera de lo permitido en estas condiciones.

11Suspensión y término

Puedes dejar de usar EMMA Start y solicitar el cierre de tu cuenta cuando quieras, escribiendo a contact@emmaenergy.com. EMMA puede suspender o cancelar el acceso a EMMA Start ante el incumplimiento de estas condiciones, un uso indebido o la discontinuación del plan gratuito.

Al cerrarse la cuenta, podrás solicitar la exportación de tus datos dentro de un plazo de 30 días. Transcurrido ese plazo, EMMA podrá eliminarlos o anonimizarlos de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

12Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, y considerando que EMMA Start es un servicio gratuito, EMMA Energy SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de EMMA Start, ni por las decisiones que se tomen a partir de su información. Nada en estas condiciones excluye o limita responsabilidades que, conforme a la ley, no puedan excluirse ni limitarse.

13Modificaciones

EMMA puede actualizar estas condiciones para mantenerlas al día con la normativa vigente y con el servicio. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio. Si eres usuario activo y el cambio es relevante, te avisaremos por correo. El uso continuado de EMMA Start implica la aceptación de las condiciones vigentes.

14Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley N° 19.628 y, a partir de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Curicó.

Para consultas sobre EMMA Start o estas condiciones, escríbenos a contact@emmaenergy.com. EMMA Energy SpA, RUT 77.662.975-8, Pedro de Valdivia 698, Curicó, Región del Maule, Chile.